一家大多伦多地区的旅行社指出,Air Transat将其基础票价降至极低水平,例如多伦多至里斯本往返票价仅为2加元,导致旅行社的佣金大幅减少。据了解,这种做法可能是航空公司为避免向旅行社支付更高佣金而采取的策略。
据加拿大广播公司(CBC)多伦多台报道,该旅行社在为客户通过Air Transat预订类似往返航班后发现,基础票价仅为3.50加元,但由于税费和其他额外费用,全包价格升至723.59加元。尽管基础票价极低,但航空公司的航空运输费用高达600加元。
Plus Travel Group的首席执行官杰夫·维尔曼(Jeff Verman)表示,这种做法是航空公司故意为之,以减少支付给旅行社的佣金。旅行社仅对基础票价获得佣金,对于Air Transat来说,这一佣金是5%。维尔曼认为,这种低至极端的基础票价对旅行社构成了“侮辱”。
据报道,Air Transat对这一做法的解释是符合加拿大和全球行业惯例。然而,旅游行业专家指出,没有规定何种成本可以视为附加费,这使得航空公司更愿意自行发行
机票,而不是通过旅行社。
蒙特利尔麦吉尔大学航空管理项目的约翰·格雷代克(John Gradek)教授表示,尽管这种定价策略对消费者的总费用影响不大,但对旅行社造成了严重影响。他认为,航空公司更倾向于增加附加费,而不是提高基础票价。
维尔曼表示,他已向联邦竞争局投诉这种误导性定价。另外,TTI Travel的老板洛基·拉科(Rocky Racco)提议,可以通过为旅行社每次预订设置最低佣金费用来部分解决问题。
这一情况凸显了航空业和旅行代理行业之间日益紧张的关系,以及如何在逐渐复苏的旅游市场中平衡利益的挑战。
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